Global Switch
"On savait qu'on allait être bien accompagnés"
Global Switch est un opérateur de data centers implant dans le monde entier. La filiale française de Global Switch évolue dans un environnement exigeant, où les certifications et la conformité sont des enjeux structurants.
Service avec Akant :
- Accompagnement à la mise en conformité réglementaire PCI-DSS
- Projet certification ISO27001 et HDS (offre Klassic)
Carola Elsner
Group Standards Manager
Service :
Opérateur d’infrastructures numériques
Taille :
201-500 employés
Référentiels :
HDS, ISO 27001, PCI DSS
Client depuis :
2019
Ce qu’ils disent de notre expertise en cybersécurité
Rencontre avec Carola :
Interview
Pourquoi avoir choisi Akant ?
En 2019, nous devions mettre en place la certification HDS rapidement, à la demande d’un client. Nous avons consulté trois entreprises. Akant a fait la différence lors de la présentation. Damien (CEO d'Akant) était calme, clair, il n’était pas arrogant et il a su expliquer des sujets ISO et HDS à notre équipe, qui n’était pas experte sur le sujet. À ce moment-là, nous avons compris que nous serions bien accompagnés.
Comment s’est passée la première mission HDS ?
Très bien. HDS était encore peu connu en 2019, donc trouver un vrai spécialiste était compliqué. Akant a été très flexible, notamment sur les créneaux. En France, la filiale Global Switch est une petite structure en France, avec 27 personnes, donc nous avions besoin d’un accompagnement adapté à notre taille et à nos contraintes.
Pourquoi avoir poursuivi sur ISO 27001 et PCI DSS avec Akant ?
Parce que cela fonctionnait déjà très bien. Nous avons ajouté l’ISO 27001 puis le PCI DSS. À un moment, nous avons changé d’auditeur externe et les nouveaux étaient beaucoup plus exigeants, on se sentait moins compris. Nous avions besoin d’un spécialiste capable de nous prendre par la main, de construire une liste d’actions précise et de nous guider étape par étape. Akant a repris le sujet ISO 27001 et son expertise a été déterminante.
Quels bénéfices concrets observez-vous ?
Nous avons pu structurer nos démarches HDS, ISO 27001 et PCI DSS de manière solide. Même avec un budget limité, nous avons toujours réussi à utiliser efficacement le temps alloué. Je n’ai jamais eu le sentiment de manquer de support ou de me retrouver bloquée faute de disponibilité. J’ai toujours obtenu une réponse à mes questions, même sur des sujets complexes.
Aujourd’hui, je suis Group Standards Manager et je travaille au niveau international. Pour les sujets spécifiques comme HDS ou PCI DSS, notamment ceux à forte dimension française, Akant reste notre premier réflexe.
Qu’est-ce que l’accompagnement Akant vous apporte au quotidien ?
De la confiance et de la clarté. Je sais que je reçois de bons conseils. C’est très simple de travailler ensemble. Nous fixons un créneau, souvent en Teams, et nous avançons. Si un blocage apparaît sur une thématique, nous pouvons facilement ajuster l’ordre des sujets. L’accompagnement est flexible et adapté à nos besoins.
À certains moments, c’était difficile. Je travaillais en France avec une équipe très réduite. J’étais parfois seule sur ces sujets. Akant a toujours su m’aider à résoudre les problèmes. C’est un vrai allié.
Pourquoi recommanderiez-vous Akant ?
Parce que c’est la seule société que je connaisse capable d’accompagner de manière complète sur l’ISO 27001, mais aussi sur des sujets plus niche comme HDS et PCI DSS, avec de vrais spécialistes. Et parce que l’accompagnement est simple, accessible et efficace et c'est agrébale.